bt50 설치문제

Question

pc사양 cpu i7-7700 win10pro(x64)

기존에 사용하던 블루투스동글이 고장이 나서 구매교체를 했습니다.
하지만 설치에서 문제가 있네요. 다운로드란에 있는 드라이버를 설명서대로 해보았고 q&a란에 있는대로 수동설치도 해보았는데 장치관리자에서 보면 노란색 삼각형이 나오고 블루투스가 켜지지 않습니다. 컴퓨터를 수없이 재시동해봐도 마찬가지인데 해결방법좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 링크에 나와있는 수동 설치 방법을 이미 해보신 상태라면
다른 PC로 비교가 필요할 것으로 보입니다.
블루투스 BT50 드라이버 수동 설치 방법 A/S 안내 pc사양 cpu i7-7700 win10pro(x64)

기존에 사용하던 블루투스동글이 고장이 나서 구매교체를 했습니다.
하지만 설치에서 문제가 있네요. 다운로드란에 있는 드라이버를 설명서대로 해보았고 q&a란에 있는대로 수동설치도 해보았는데 장치관리자에서 보면 노란색 삼각형이 나오고 블루투스가 켜지지 않습니다. 컴퓨터를 수없이 재시동해봐도 마찬가지인데 해결방법좀 알려주세요.