답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다음의 사항을 확인해주시기 바랍니다. 1. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인하여 주시기 바랍니다. 2. 이용하는 망 내 비교 가능한 다른 유선 컴퓨터가 있다면 특정 컴퓨터에서만 발생되는 문제인지 장애시 다른 컴퓨터에서도 함께 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 3. 유선 컴퓨터가 1대 밖에 없는 경우 컴퓨터와 공유기를 연결하는 랜 케이블을 다른것으로 교체하고 사용하는 컴퓨터의 유선랜 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선랜으로 연결한 로컬인터넷이 간헐적으로 끊어진 후 다시 자동 복구되지 않습니다. 이런 경우 전원을 뺏다 꽂아야 합니다. 윈도우 10 사용중입니다. 펌웨어는 최신버전입니다. 어떤 조치를 취해야 합니까?