답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 A5004NS-M 공유기의 설정페이지에서 아래의 링크를 참고하시어 설정을 변경하신 후 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 만일 위의 안내사항대로 진행하여도 동일하게 사용간 WAN링크가 100M으로 떨어진다면 기기상의 문제일 수 있습니다. 남겨주신 시리얼 번호 A5004NS186800787로 보증기간 조회시 2020년 9월 8일 까지로 보증기간이 만료된 상태입니다. 제품에 대한 A/S 점검을 원하시는 경우 유상 서비스가 가능하며 아래의 링크를 통하여 입고절차를 확인하시어 발송 부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


A5004NS-M 사용 중 증상 1 Wan1 속도가 1G 유지되지 못하고 1G <-> 100 왔다갔다 거림 (거실 모뎀 재부팅, 포트 변경시 일시적으로 1G 나오긴 하나, 곧 100으로 변경되고 100으로 유지됨) 증상 2 일시적으로 Wan1 메인포트가 Off 상태가 되어버림 (인터넷 연결 끊김, 곧 자동으로 복구됨) 문제 발생 후 상태확인 위해 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크설정/정보 켜놓고 사용하여 위 상태 확인함 현 상태 거실 모뎀 - 벽 - 방1 - 공유기 - PC 이렇게 사용 중 거실 모뎀 - 벽 - 방1 - PC 이렇게 직결로 연결할 경우 1G 안정적으로 유지됨 확인함 1G 나오는거 확인 후 바로 공유기 Wan1포트에 꼽아보니 100으로나옴 공유기 완전 초기화 해보았으나 별달리 나아지지 않음 최신 펌웨어 사용 중 이전 사용하던 A1004NS로 공유기만 바꿔 테스트해보았는데 1G로 정상적으로 연결됨 또한 지금 보증기간 조회가 안되는데 조회 좀 부탁드립니다 시리얼 A5004NS186800787 해결 방법 좀 부탁드립니다.