답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상은 HDD 제거 후 NAS와 PC를 1:1로 유선 연결 후 NAS 도우미를 실행해 나스가 검색되고 관리페이지 접속이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 이때는 나스나 PC 모두 같은 ip대역을 사용해야 합니다. ipTIME NAS 도우미 <--클릭~!!
위 안내로도 나스 관리페이지 진입이 어렵다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.
감사합니다.
2020-11-06 구매하였습니다.
마지막 사용일은 저번주 금요일 클라우드 백업 할 때고 인식이 안되는것을 인지한 것은 오늘 아침입니다.
나스 접근이 안 됩니다.
나스가 연결된 공유기의 유선 클라이언트 조회에도 나스가 잡히지 않습니다. 재부팅 2번 시도 하였고 여전히 공유기에서조차 인식이 되지 않습니다. 랜포트 바꿔도 똑같습니다. 어떻게 할 방법이 없네요... 도움을 부탁드립니다.
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기재해주신 증상은 HDD 제거 후 NAS와 PC를 1:1로 유선 연결 후 NAS 도우미를 실행해 나스가 검색되고 관리페이지 접속이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 이때는 나스나 PC 모두 같은 ip대역을 사용해야 합니다. ipTIME NAS 도우미 <--클릭~!!
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