인터넷이 끈어지는 증상 관련 문의

인터넷을 사용도중 인터넷이 먹통이 되는 증상때문에 문의를 드립니다. 타사 제품 ip 공유기를 이것 저것 사용을 하다가 ipTIME Ve 가 반응이 좋아 이번에 구매를 해서 2주정도 사용중인데 대체적으로 만족할 만한 속도를 보장을 하더군요. 현재... 공유기에 컴퓨터를 4대를 연결을 하여 1대는 거의 17시간정도를 풀로 ps2 파일등을 공유하며 사용을 하고 있습니다. 나머지 컴퓨터는 1~2시간정도 사용하고 있습니다. 당연히 파일을 공유를 하고 있으므로 공유기에서 열이 많이 발생을 하는 관계로 앞전 타사 제품같은 경우엔 8개월 정도 사용을 하니깐 공유기가 죽어버리더군요. 뭐 그 제품 같은 경우 이미 그업체에서도 포기를 할만큼. 불량스런 제품이더군요. 그런데 VE같은 경우 제가 뽑기를 잘못했는지 아니면. 너무 공유기를 혹사 시키는지 모르겠지만. 이제품도 그 제품과 비슷한 증상이 발생을 하고 있습니다. 우선 .. 펌웨어 업그레이드는 최신버전으로 마쳤습니다. 설정부분에선 개인홈페이지 때문에 포트를 몇개 열어 두었구요. 그외에 기본설정 대로구요.. 문제가 있는 증상은.. 1) 컴퓨터를 부팅후 인터넷을 바로 접속을 하면 인터넷 접속이 바로 안되고 있습니다. 공유기 CPU가 멈추어 있습니다. 그걸 전원잭을 뽑은후 다시 연결을 하면 그때서야 반응이 보이면서 인터넷이 되는문제점과. 2) 처음몇시간은 무리없이 작동되고 있는데. 8~9시간 정도 사용을 하다가 며칠전부터. 인터넷이 그냥 죽어버리더군요.. 다른타사 제품 같은 경우엔 자동으로 계속 접속을 시도를 해서.. 열이 좀 식으면 다시 재접속이 되곤 하는데.. 이제품 같은 경우엔 자동접속을 시도를 하기는 하지만.. 인터넷 연결은 안되더군요. 이경우 어쩔수 없이. 전원잭에서 전원을 뺀후 10~20분정도 후에 접속을 다시 시도를 해보면 접속은 되기는 하지만.. 그때부터는 자주 끈어지는 문제점이 발생을 하더군요.. 위 두가지 문제점이 왜 그런가요? IP 공유기가 다른 타사제품도 그랬듯 간혹가다가 끈어지는 문제점은 그럴수도 있다고 생각을 하면서 써왔지만.. 이건 정말 인내력을 요하네요. 참 인터넷 회선은 VDSL 입니다.. 그럼 관리자님에 적절한 답변 부탁드립니다. 이경우 제품 자체문제라면 A/S를 보낼시 소요되는 시간이 얼마나 걸리는지도 알고 싶습니다. 아울러 통화 가능하다면 전화 부탁드립니다.. 그럼 수고하세요.. ^^