C200 AS 요청

Question

과거에 구매한 4대 중 2대를 간헐적 끊김으로 AS 받아 잘 사용 중입니다.
교환 받은 제품 외에 제품 출시 초창기에 구입한 나머지 2대가 동일한 증상으로 AS를 접수 하고자 합니다.

증상은 간할적으로 벽돌이 되고 화면 송출이 종종 깨짐니다. 최근 들어 빈도수가 점점 많아집니다.
지난번에 접수 했던 동일한 주소로 제품을 보내겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

가능하시다면 이번주 릴리즈 예정인 새로운 버전의 펌웨어로 업그레이드 후 입고해주셔도
될것으로 보입니다. ( 목요일 릴리즈 예정 )

송출깨짐 및 연결 불안정 현상에 대한 패치가 진행될 예정입니다.

감사합니다.

과거에 구매한 4대 중 2대를 간헐적 끊김으로 AS 받아 잘 사용 중입니다.
교환 받은 제품 외에 제품 출시 초창기에 구입한 나머지 2대가 동일한 증상으로 AS를 접수 하고자 합니다.

증상은 간할적으로 벽돌이 되고 화면 송출이 종종 깨짐니다. 최근 들어 빈도수가 점점 많아집니다.
지난번에 접수 했던 동일한 주소로 제품을 보내겠습니다.