답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 하드 제거 한 상태에서 PC와 나스를 랜선으로 연결 한 뒤 부팅하여 5~10분 정도 후 나스 도우미에 검색되는지 확인 바랍니다. 나스 도우미에 검색된다면 다시 하드 꽂고 위 과정을 반복하여 검색되는 여부 확인 바랍니다. NAS 도우미 <<--클릭~!! 2. A604의 경우 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는 지 확인 바라며, CPU LED가 정상적으로 동작하지 않는다면 보증 기간 확인 후 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 보증 기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리 비용이 발생 될 수 있습니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


두가지 질문입니다. 1. mac/nas1dual/sk인터넷/a8004t 공유기 사용중입니다. nas를 잘 사용중이었는데, 어제부터 공유기 인식이 안됩니다 나스를 체크해보니, 전원과 인터넷 표시 부분만 점등이 되고 다른 부분은 램프가 켜지지 않습니다. 수차례 온/오프를 반복 해보아도 동일해서 리셋을 진행했는데도 동일합니다. 뭘 어떻게 확인해봐야 하는지 안내 부탁 드립니다. 2. 1번은 저희 집이고, 부모님 댁에서 sk인터넷 + A604사용중인데 와이파이가 안되서 보니 5g, 2.4g에 불이 들어오지 않습니다. 마찬가지로 리셋을 해보아도 현상이 동일합니다. 어떻게 체크해봐야 하는지 안내 부탁 드립니다.