답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 콘덴서가 문제라면 왕복 배송비외 별도의 수리비용은 발생되지 않으나 콘덴서가 문제가 된다면 이를 동작하는 기판의 문제로 발생된 오동작입니다. 때문에 정확한 서비스는 당사에서도 입고 후 문제점을 파악해봐야 알겠으나 보드 불량 가능성이 높아보이며, 점검을 다시 의뢰하신다면 HDD는 제거하시고 성함, 연락처를 메모하여 당사로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


전원을 켜고 수시간은 정상 작동되다가 다운되는 현상이 잦아서 어댑터를 교체하였으나 동일한 증상이 나타나고 있습니다. 콘덴서 문제가 아닌가 생각되는데 수리가 가능한지, 가능하다면 비용이 얼마나 들어가는지 알고 싶습니다.