NAS3 수리 문의

Question

전원을 켜고 수시간은 정상 작동되다가 다운되는 현상이 잦아서
어댑터를 교체하였으나 동일한 증상이 나타나고 있습니다.
콘덴서 문제가 아닌가 생각되는데 수리가 가능한지,
가능하다면 비용이 얼마나 들어가는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

콘덴서가 문제라면 왕복 배송비외 별도의 수리비용은 발생되지 않으나
콘덴서가 문제가 된다면 이를 동작하는 기판의 문제로 발생된 오동작입니다.
때문에 정확한 서비스는 당사에서도 입고 후 문제점을 파악해봐야 알겠으나 보드 불량 가능성이 높아보이며,

점검을 다시 의뢰하신다면 HDD는 제거하시고 성함, 연락처를 메모하여 당사로 제품을 발송해주시기 바랍니다.
도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 전원을 켜고 수시간은 정상 작동되다가 다운되는 현상이 잦아서
어댑터를 교체하였으나 동일한 증상이 나타나고 있습니다.
콘덴서 문제가 아닌가 생각되는데 수리가 가능한지,
가능하다면 비용이 얼마나 들어가는지 알고 싶습니다.