답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 일정시간 후 공유기가 먹통이 되는 현상의 경우 현재 공유기에 연결된 기기들 중 문제를 일으키는 장비가 있거나 공유기 불량 , 어댑터 불량등을 의심해볼 수 있습니다. 별도의 절전기능은 없기 때문에 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시는것이 좋을것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004MU 펌웨어는 3월 23일자 입니다. 기존공유기 어댑터가 망가져서 급하게 구입했습니다. 유선 PC 1대, 휴대폰 3대 wifi 사용합니다. 2~3시간 지나면 네트워크 연결이 끊기고(wifi 도 사라짐) 192.168.0.1로 ping도 안나가네요. 공유기 전원 재연결하면 다시 살아납니다. 혹시 미사용 시 절전(?) 기능이나 설정상의 문제인지 아니면 어댑터 불량(이거로 의심이 됩니다) 등 하드웨어 문제로 제품교환해야 하는지 알려주시기 바랍니다.