A2004MU 문의

Question

A2004MU 펌웨어는 3월 23일자 입니다.

기존공유기 어댑터가 망가져서 급하게 구입했습니다.

유선 PC 1대, 휴대폰 3대 wifi 사용합니다.

2~3시간 지나면 네트워크 연결이 끊기고(wifi 도 사라짐)
192.168.0.1로 ping도 안나가네요.

공유기 전원 재연결하면 다시 살아납니다.

혹시 미사용 시 절전(?) 기능이나 설정상의 문제인지
아니면 어댑터 불량(이거로 의심이 됩니다) 등 하드웨어 문제로
제품교환해야 하는지 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 일정시간 후 공유기가 먹통이 되는 현상의 경우 현재 공유기에 연결된
기기들 중 문제를 일으키는 장비가 있거나 공유기 불량 , 어댑터 불량등을 의심해볼 수 있습니다.

별도의 절전기능은 없기 때문에 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시는것이
좋을것으로 예상됩니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 A2004MU 펌웨어는 3월 23일자 입니다.

기존공유기 어댑터가 망가져서 급하게 구입했습니다.

유선 PC 1대, 휴대폰 3대 wifi 사용합니다.

2~3시간 지나면 네트워크 연결이 끊기고(wifi 도 사라짐)
192.168.0.1로 ping도 안나가네요.

공유기 전원 재연결하면 다시 살아납니다.

혹시 미사용 시 절전(?) 기능이나 설정상의 문제인지
아니면 어댑터 불량(이거로 의심이 됩니다) 등 하드웨어 문제로
제품교환해야 하는지 알려주시기 바랍니다.