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답변문의 답변드리겠습니다.

2021.02.15조회 125

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 공유기의 공장초기화를 통하여 초기화를 진행하신 후 재설정을 통하여 조치해보시기 바랍니다.

문제점이 동일하시다면 연결되어 있는 이동식디스크를 다른 장치로 변경하여 비교해보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다.

※ 공장초기화를 진행할 경우 공유기에 설정한 모든 내역이 삭제되어,초기 공장 출고상태의 설정값으로 돌아갑니다. 이점 유의하시기 바랍니다.

문제점 해결이 되지 않는 경우 자세한 내용파악을 위해 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


USB 포트를 이용해서 윈도우 파일공유서비스를 설정하는데 FTP도 동작이 되고 URL도 되는데 파일공유서비스만 계속 시작중에서 동작중으로 넘어가지 않고 있네요 그러니까 파일공유서비스가 작동이 되지 않는다는 것입니다. 왜 그런지 설명과 해결방법좀 부탁드립니다. ^^~

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A1004NS
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 공유기의 공장초기화를 통하여 초기화를 진행하신 후 재설정을 통하여 조치해보시기 바랍니다. 문제점이 동일하시다면 연결되어 있는 이동식디스크를 다른 장치로 변경하여 비교해보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 리셋 버튼을 누를때는 뾰족한 물체(ex. 송곳, 얇은 이쑤시개 등)를 이용해 주시기 바랍니다. ※ 공장초기화를 진행할 경우 공유기에 설정한 모든 내역이 삭제되어,초기 공장 출고상태의 설정값으로 돌아갑니다. 이점 유의하시기 바랍니다. 문제점 해결이 되지 않는 경우 자세한 내용파악을 위해 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


USB 포트를 이용해서 윈도우 파일공유서비스를 설정하는데 FTP도 동작이 되고 URL도 되는데 파일공유서비스만 계속 시작중에서 동작중으로 넘어가지 않고 있네요 그러니까 파일공유서비스가 작동이 되지 않는다는 것입니다. 왜 그런지 설명과 해결방법좀 부탁드립니다. ^^~


[2021-02-15 12:09:45]
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