특정 게임의 여럿이 게임하기가 안되는 경우

마이크로 소프트사의 에이지오브엠파이어II-conquerors  를 www.zone.com에서 게임을 하고 싶은 데 게임이 런칭이 되면 그 게임 룸에 접속이 되질 않습니다. 그리고 그 게임룸의 호스트의 아이피를 직접 입력해서 들어가려 해도 그 호스트의 아이피로 접속이 되질 않구요. 뿐만아니라 제가 호스트를 하고 제 아이피로 다른 사람들이 들어올 수도 없습니다. 일단 설명서대로 최초 설정은 했습니다만 이런 경우에는 어떤 조치를 해야 게임을 할 수 있을까요? 자세한 답변을 부탁드립니다.