답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 현재 이용중인 웹 브라우저가 아닌 다른 웹 브라우저 (ex.크롬, 파이어폭스 등)를 이용해서 수동 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다. 또한 공유기와 무선 연결된 스마트폰에서 ipTIME upgrader 라는 앱으로도 펌웨어 업그레이드를 진행해 볼 수 있으니 참고 부탁드립니다. 그 이후에도 문제가 동일하다면, 인터넷 원선을 제거한 상태로 공유기와 PC만 1:1 유선 연결 후 펌웨어 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다. 위와 같이 진행해도 동일 증상인 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품 본체와 어댑터를 함께 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N704BCM 현재 펌웨어버전은 12.06.6 입니다. 이 이후 버전으로 펌웨어 업그레이드가 안됩니다. 메세지는 성공으로 뜨는데 실제 업그레이드는 안됩니다. 자동, 수동, 초기화, iptime탐색기 등 거의 모든 방법을 다 해봤는데 메세지만 성공으로 뜨고 업그레이드는 안됩니다.