답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 일반적으로 Windows os와 블루투스 장비(BT40)의 드라이버 충돌로 발생됩니다. PC의 제어판 - 프로그램 제거로 이동하여 설치되어 있는 블루투스 드라이버를 모두 삭제하고 장치관리자로 이동하여 블루투스 장비 또한 제거합니다. PC를 재시작하여 자동인식이 가능한지 확인하고 자동인식이 되지 않는 경우 드라이버를 재설치하여 해결할 수 있습니다. 문제점이 개선되지 않는 경우 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 블루투스 연결이 되지 않아서 문의드립니다. 게시글을 참고하여 프로그램 재설치 > 블로글 참고하여 진행하였는데 드라이브 업데이트후 오류가 발생됩니다. 코드번호 10번이라고 뜨네요, 제품 불량인지 확인부탁드립니다. 오류 내용 캡처 첨부드립니다.