BT40 오류

Question

안녕하세요

블루투스 연결이 되지 않아서 문의드립니다.

게시글을 참고하여 프로그램 재설치 블로글 참고하여 진행하였는데 드라이브 업데이트후 오류가 발생됩니다. 코드번호 10번이라고 뜨네요, 제품 불량인지 확인부탁드립니다.

오류 내용 캡처 첨부드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상은 일반적으로 Windows os와 블루투스 장비(BT40)의 드라이버 충돌로 발생됩니다.

PC의 제어판 - 프로그램 제거로 이동하여 설치되어 있는 블루투스 드라이버를 모두 삭제하고
장치관리자로 이동하여 블루투스 장비 또한 제거합니다.

PC를 재시작하여 자동인식이 가능한지 확인하고 자동인식이 되지 않는 경우
드라이버를 재설치하여 해결할 수 있습니다.

문제점이 개선되지 않는 경우 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 고객센터로
연락 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

안녕하세요

블루투스 연결이 되지 않아서 문의드립니다.

게시글을 참고하여 프로그램 재설치 블로글 참고하여 진행하였는데 드라이브 업데이트후 오류가 발생됩니다. 코드번호 10번이라고 뜨네요, 제품 불량인지 확인부탁드립니다.

오류 내용 캡처 첨부드립니다.

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