인터넷 연결 불량

Question

답변주신대로 "공유기 MAC 클론 설정" 을 했습니다만 똑간은 문제가 발생했습니다.

[ 증상 ]
1. cpu led 램프 off
2. wifi 연결끊어짐.(ssid 검색은되나 연결안됨)
3. 이더넷 링크는 유지하나 인터넷안됨.
4. sk 모뎀에 연결된 PC는 인터넷 정상.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CPU LED 램프가 OFF 상태가 유지된다면 제품에 대한 문제로 보여집니다. 번거로우시더라도 제품을 당사로 발송부탁드리겠습니다.

제품 입고시 공유기 본체와 어댑터 택배안에 간략하게 성함/주소/연락처/증상을 메모하시어 동봉부탁드리며 아래의 안내절차를 확인 후 발송부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 답변주신대로 "공유기 MAC 클론 설정" 을 했습니다만 똑간은 문제가 발생했습니다.

[ 증상 ]
1. cpu led 램프 off
2. wifi 연결끊어짐.(ssid 검색은되나 연결안됨)
3. 이더넷 링크는 유지하나 인터넷안됨.
4. sk 모뎀에 연결된 PC는 인터넷 정상.

답변 부탁드립니다.