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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.12.14조회 161

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

로그에서는 기기가 연결되면 MAC주소로 ip할당되는 로그가 남게 됩니다. 연결시도중 -> 종료로 반복되는 것이라면 먼저 공유기 공장 초기화 후 Wifi 재설정 후 확인바랍니다. WiFi 재설정 시에는 기존에 사용하던 SSID가 아닌 다른 SSID 로 변경 후 설정 바랍니다.

공유기 통한 인터넷 연결 장애시 해결방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요.
기존에 문제없이 사용중이었는데,
12.07.6로 펌웨어 업그레이드 후에 갤럭시 S10, Samsung TV에서 5Ghz SSID로 접속을 할 경우 연결 시도를 하다가 바로 종료가 되고 있습니다.
2.4GHZ SSID에서는 접속이 잘되고 인터넷 사용도 전혀 문제가 없습니다.

로그를 확인한다던지 문제가 되는 부분을 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 해결 방법 확인부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3004ITL
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 로그에서는 기기가 연결되면 MAC주소로 ip할당되는 로그가 남게 됩니다. 연결시도중 -> 종료로 반복되는 것이라면 먼저 공유기 공장 초기화 후 Wifi 재설정 후 확인바랍니다. WiFi 재설정 시에는 기존에 사용하던 SSID가 아닌 다른 SSID 로 변경 후 설정 바랍니다. 공유기 통한 인터넷 연결 장애시 해결방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 기존에 문제없이 사용중이었는데, 12.07.6로 펌웨어 업그레이드 후에 갤럭시 S10, Samsung TV에서 5Ghz SSID로 접속을 할 경우 연결 시도를 하다가 바로 종료가 되고 있습니다. 2.4GHZ SSID에서는 접속이 잘되고 인터넷 사용도 전혀 문제가 없습니다. 로그를 확인한다던지 문제가 되는 부분을 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 해결 방법 확인부탁드립니다.


[2020-12-14 16:28:11]
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▲[해결] windows10 업데이트후 속도저하 문제
▼공유기 설정 자동 변경 이유
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