답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. A/S기간이 지났다면 말씀해주신것처럼 왕복택배비 및 수리비용이 고객님 부담이 됩니다. 먼저 대한통운 택배사를 이용할 경우 착불로 한 후 2,500원을 동봉해서 보내주시면 됩니다. 이후, 입고되면 확인 후 다시 발송해드리는 택배비 포함 수리비를 먼저 말씀을 드려 동의를 받고 수리를 진행하고 있습니다. 기기본체와, 아답타, usb케이블 선을 함께 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305 USB허브 사용중 갑자기 전원이 들어 오지 않는 증상으로 AS를 신청하려고 합니다. 확인해보니 무상 A/S 기간이 종료되어 왕복택배비를 지불해야할 것같습니다. 제가 보낼때는 착불로 2500원을 동봉하여 보내면 되나요? 그럴 경우 수리비 및 제가 받을 때 택배비는 어떻게 처리해야되는지 궁금합니다. 아니면 왕복택배비 5000원을 동봉해야하나요?