AS 택배 문의

Question

UH305 USB허브 사용중 갑자기 전원이 들어 오지 않는 증상으로 AS를 신청하려고 합니다.
확인해보니 무상 A/S 기간이 종료되어 왕복택배비를 지불해야할 것같습니다.

제가 보낼때는 착불로 2500원을 동봉하여 보내면 되나요?
그럴 경우 수리비 및 제가 받을 때 택배비는 어떻게 처리해야되는지 궁금합니다.

아니면 왕복택배비 5000원을 동봉해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

A/S기간이 지났다면 말씀해주신것처럼 왕복택배비 및 수리비용이 고객님 부담이 됩니다.

먼저 대한통운 택배사를 이용할 경우 착불로 한 후 2,500원을 동봉해서 보내주시면 됩니다.

이후, 입고되면 확인 후 다시 발송해드리는 택배비 포함 수리비를 먼저 말씀을 드려 동의를 받고
수리를 진행하고 있습니다.

기기본체와, 아답타, usb케이블 선을 함께 보내주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 UH305 USB허브 사용중 갑자기 전원이 들어 오지 않는 증상으로 AS를 신청하려고 합니다.
확인해보니 무상 A/S 기간이 종료되어 왕복택배비를 지불해야할 것같습니다.

제가 보낼때는 착불로 2500원을 동봉하여 보내면 되나요?
그럴 경우 수리비 및 제가 받을 때 택배비는 어떻게 처리해야되는지 궁금합니다.

아니면 왕복택배비 5000원을 동봉해야하나요?