AS 제품 받았습니다.

Question

담당자분 통화 후 슬롯 교체를 한 제품을 받아보았습니다.
최신버전 펌웨어로 잘 작동되었습니다.

다만 보낼때 아무 문제 없던 박스의 겉 부분이 훼손되어 구멍이 난 상태로
도착한 부분은 아쉽다고 생각합니다. 왜 그런지도 모르겠고;

모쪼록 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문제가 해결되었다니 정말 다행입니다.

A/S입고시 일반적으로 고객님께서 보내주신 물건은 최대한 훼손없이 그대로 출고를 진행드리고 있으나
택배 입/출고 과정 중 문제가 생겼을 수 있으며 해당부분에 대해서는 사과드립니다.

추후 입고시에는 박스까지 정확하게 확인해서 발송 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

담당자분 통화 후 슬롯 교체를 한 제품을 받아보았습니다.
최신버전 펌웨어로 잘 작동되었습니다.

다만 보낼때 아무 문제 없던 박스의 겉 부분이 훼손되어 구멍이 난 상태로
도착한 부분은 아쉽다고 생각합니다. 왜 그런지도 모르겠고;

모쪼록 감사합니다.