답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipdisk drive를 이용중이라면 ipdisk Drive는 제거 후 PC재부팅한 다음 아래 링크 참조하여 레이드라이버로 설치 접속 후 확인바랍니다. 접속방식은 동일하게 ftp 방식으로 접속 바랍니다. 레이드라이버 <<--클릭~!! 이후 동일하다면 NAS 설치된 내부망에서 윈도우 파일 탐색기에서 \\나스ip주소로 SMB 접속방식으로 작업 후 동일 증상이 발생되는지 비교바랍니다.

감사합니다.  


나스 1 듀얼 제품을 쓰고 있습니다. 개인 사무실을 운영하는데 외부, 내부 회선으로 작업시 잦은 멈춤으로 작업을 원할히 할수 없습니다. 보통 도면을 많이 치는데- 나스에 있는 파일을 열어서 작업하다가 컴퓨터가 다운되는 상황도 있었습니다. 어떻게 조치해야 할까요? <<증상>> 1. 내부, 외부 인터넷회선으로 자료를 옮기는 도중 멈춤현상, 약 1분가량 대기 후 작은 창이 뜨면서 자료를 받을 건지 말건지에 대한 작은 창이 뜨고 대부분 덮어쓰기로 진행하면 자료는 올라감. 최근들어 이런 증상이 자주 발현되면서 개인작업하는데 원할하지가 않음. 2. NAS 에 있는 도면 파일(또는 편집파일 등)을 그대로 열어서 작업을 하는 도중 컴퓨터가 다운되면서 재부팅 되는 현상. 3. NAS 연결 도우미로 연결하고 작업을 한 후 도우미 프로그램을 정상적으로 종료(연결종료 버튼으로 종료) 한 후 컴퓨터를 끄면 컴퓨터가 다운되면서 재부팅 되는 현상. . . 이 모든 현상은 약 8개월 가량 지속되었고, 나스를 이용할 경우에만 이런 현상이 발현되는 걸로 확인 되었습니다.