인식 불가

Question

안녕하십니까~
외장 HDD를 잘 사용해왔는데
갑자기 PC가 인식을 못합니다.
타 검퓨터에서 연결해도 인식이 안됩니다.
충격이 가해진것도 아니구요.

무슨 문제일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정상적으로 동작하는 HDD3225케이스가 갑자기 PC에서 인식이 안되는 이유는 크게 두가지로 볼 수 있습니다. 첫째로 당사 케이스에대한 불량 두번째로는 HDD3225안에 장착된 HDD의 문제로 인한 오동작입니다.

조치해보실 수 있는 방법으로 당사 케이스에 장착된 HDD를 제거하신 다음 여분의 HDD를 연결하여 PC에서 인식이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

만약 여분의 HDD로도 인식이 되지 않는다면 케이스에 대한 고장으로 기기를 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하십니까~
외장 HDD를 잘 사용해왔는데
갑자기 PC가 인식을 못합니다.
타 검퓨터에서 연결해도 인식이 안됩니다.
충격이 가해진것도 아니구요.

무슨 문제일까요?