답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 시스템정보에 내용처럼 사용중이신 공유기에서 포트가 차단되어 나타나는 현상으로 보입니다. 이 경우 통신사를 통해 NAS에 대한 DDNS접속에 문제가 없도록 HTTP , FTP포트를 모두 개방요청해주셔야 합니다. 만약 포트가 정상개방 되었음에도 문제가 나타나는 경우 NAS를 공장초기화 하여 재설정을 통해 해결이 가능할 수 있습니다. 기기 초기화는 RST라는 구멍을 20초간 눌렀다 떼주면 가능하고 HDD데이터는 초기화되지 않습니다.

감사합니다.  


Iptime nas1 dual을 사용하고 있는데 영문주소(ex. abc.ipdisk.co.kr)로 접속후 로그인 시 접속이 안되며(첨부1) 내부인터네(유무선) 연결후 숫자주소(ex.192.168.219.123)로 접속하면 로그인이 됩니다.(첨부2)