먹통입니다.

Question

인터넷 선을 연결하면 아무 반응이 없어요.
인터넷이 문제인가해서 KT 기사님 불러서 체크했는데 인터넷에는 이상이 없다고 합니다.
그래서 새 공유기를 사서 연결해보니 잘 작동합니다.

택배보내서 수리 받아야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 점멸하지 않는다면 제품의 이상이나
점멸한다면 전화상담 혹은 수동 설치를 통해 문제해결이 가능합니다.

CPU LED가 멈춰있는 경우 공유기에 연결된 어댑터를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 함께 입고를 부탁드리며,
천천히 점멸하는 경우 1544-8695로 문의하여 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

- CPU 불량으로 인한 입고시 절차는 다음과 같습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 인터넷 선을 연결하면 아무 반응이 없어요.
인터넷이 문제인가해서 KT 기사님 불러서 체크했는데 인터넷에는 이상이 없다고 합니다.
그래서 새 공유기를 사서 연결해보니 잘 작동합니다.

택배보내서 수리 받아야 할까요?