공유기 재설치가 안됩니다

Question

처음 구매하고 모바일 설치도우미로 폰에서는 공유기 작동이 되었으나, 노트북에는 와이파이만 잡히고 인터넷은 되지않아 pc버전 설치도우미로 노트북에도 설치하고 설치 완료 후 최신버전 업데이트를 하였습니다

그후 노트북, 폰 모두 공유기 인터넷이 안되어 설명서를 보고 리셋을 여러번 하였으나 계속 재설치 초반 부분인 iptime setup에서 진행이 되지않고있습니다

iptime setup 인터넷 연결없음으로 나와 진행이 안되고있는 상황인데 고시원의 랜선 충돌문제일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 공장 초기화 후 CPU라는 불빛이 1초에 한번씩 점멸하는지 확인바랍니다.
CPU라는 불빛이 정상적으로 동작하나 setup으로 설치도우미 진행이 되지 않는다면,
노트북에서 iptime 으로 연결 후 아래 참조하여 수동설치 후 이용바랍니다.

공유기 통한 인터넷 연결 장애시 해결방법 처음 구매하고 모바일 설치도우미로 폰에서는 공유기 작동이 되었으나, 노트북에는 와이파이만 잡히고 인터넷은 되지않아 pc버전 설치도우미로 노트북에도 설치하고 설치 완료 후 최신버전 업데이트를 하였습니다

그후 노트북, 폰 모두 공유기 인터넷이 안되어 설명서를 보고 리셋을 여러번 하였으나 계속 재설치 초반 부분인 iptime setup에서 진행이 되지않고있습니다

iptime setup 인터넷 연결없음으로 나와 진행이 안되고있는 상황인데 고시원의 랜선 충돌문제일까요?