NAS II e 고장문제 문의드립니다.

Question

부팅시 전원은 켜지지만 안쪽에 있는 펜이 돌지 않고, 기기 초기화도 되지 않습니다.
특히, 가장 큰 문제는 NAS 검색이 되지 않는 점입니다. 아래 사진을 참고하여주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

PC와 NAS 를 랜선으로 1:1연결 후 하드제거 후 NAS 도우미에서 검색되는지 확인바랍니다.
하드 제거 후에도 동일하다면 하드제거한 뒤 나스 본체와 어댑터를 아래 주소로 택배 선불로 보내주시면 점검도와드리겠습니다.
AS기간이 지난경우 왕복택배비와 유상수리비용이 발생될 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

부팅시 전원은 켜지지만 안쪽에 있는 펜이 돌지 않고, 기기 초기화도 되지 않습니다.
특히, 가장 큰 문제는 NAS 검색이 되지 않는 점입니다. 아래 사진을 참고하여주시면 감사하겠습니다.

NAS II e 고장문제 문의드립니다.

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