랜포트 이상

Question

갑자기 4번 포트에 꽂혀있는 PC의 인터넷이 안되서 확인해보니
PC에서는 케이블이 제거되어 있다고 나오고
공유기에서는 4번포트의 랜선을 제거해도 4번 포트의 LED램프가 계속 깜빡입니다
공유기 전원을 뺐다가 재시작해도 똑같구요

다른 조치방법이 있나요? AS를 받아야 하는건가요?
받게되면 비용은 얼마나 청구될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 제품 불량 또는 어댑터 불량이 의심됩니다.

다른 여분의 기기에서 사용중이거나 남는 12V2A 규격의 어댑터가 있다면
비교가 필요해 보이며
어댑터가 없거나 비교 후 동일한 증상의 경우 A/S 점검을 받아보거나 제품 교체를
진행해보셔야 할것으로 보입니다.
수리 비용은 최대 37,000원까지 나올수 있는점 참고해주시기 바랍니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 갑자기 4번 포트에 꽂혀있는 PC의 인터넷이 안되서 확인해보니
PC에서는 케이블이 제거되어 있다고 나오고
공유기에서는 4번포트의 랜선을 제거해도 4번 포트의 LED램프가 계속 깜빡입니다
공유기 전원을 뺐다가 재시작해도 똑같구요

다른 조치방법이 있나요? AS를 받아야 하는건가요?
받게되면 비용은 얼마나 청구될까요?