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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.07.07조회 198

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
문제점 파악을 위해 A6004NS-M, A8004T 이름을 각각 분리하여 두 모델 모두 동일한지 확인바랍니다. Mesh 툴에서 에이전트 클릭 무선 옆 다른이름 체크 임의적으로 변경 가능합니다. 또한, 2.4G 5G 분리사용으로도 설정이 가능하다면 분리 후 2.4GHz 연결시 5GHz 연결시 동작 확인바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.
첨부한 이미지와 같이 이지메시를 구성해서 사용 중입니다. 펌웨어 버전은 모두 최신입니다. 현재 A6004NS-M, A8004T에 와이파이를 연결하면 네트워크 문제로 iCloud 백업이 진행되지 않고 있습니다. (아이폰7, 아이폰X, 아이패드 프로 10.5 모두 동일) 이지메시망에 멀티브릿지로 연결되어있는 A604R에 와이파이를 연결하면 백업이 정상적으로 진행됩니다. 확인 부탁드립니다. (전화 안 주셔도 됩니다.)


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 A6004NS-M, A8004T 이름을 각각 분리하여 두 모델 모두 동일한지 확인바랍니다. Mesh 툴에서 에이전트 클릭 무선 옆 다른이름 체크 임의적으로 변경 가능합니다. 또한, 2.4G 5G 분리사용으로도 설정이 가능하다면 분리 후 2.4GHz 연결시 5GHz 연결시 동작 확인바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 첨부한 이미지와 같이 이지메시를 구성해서 사용 중입니다. 펌웨어 버전은 모두 최신입니다. 현재 A6004NS-M, A8004T에 와이파이를 연결하면 네트워크 문제로 iCloud 백업이 진행되지 않고 있습니다. (아이폰7, 아이폰X, 아이패드 프로 10.5 모두 동일) 이지메시망에 멀티브릿지로 연결되어있는 A604R에 와이파이를 연결하면 백업이 정상적으로 진행됩니다. 확인 부탁드립니다. (전화 안 주셔도 됩니다.)


[2020-07-07 13:16:51]
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▲A3004 + iptimeex750 ap 관련 지연현상
▼H6005mini 스트리밍시 끊김 현상 관련 재문의 No2
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
375148처리 완료iCloud 백업 장애양**209
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실197
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