답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 당사 공유기 상단 통신사공유기가 메인으로 설치되어 있다면 발생할 수있습니다. 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 통신사에 문의하여 ipTIME 공유기의 외부 IP주소에 대해 DMZ 설정을 요청해주셔야 정상적으로 ipdisk사용이 가능합니다.

감사합니다.  


PC ipdisk에서는 접속이 되는데 제목과 같이 모바일에서는 접속이 안되어 문의 드립니다. (첨부 사진 참조)