외장하드 인식 불가

외장하드 USB로 연결하면 소리만 나고 인식이 안됩니다. 장치가 아예 안뜨네요 가능한 파일 복구하고 싶은데 AS 요청드립니다. 확인해보니 무상보증기간 이네요 집이 죽전 근처인데 혹시 직접 AS 맡기러 가도 되나요? 영업시간이 언제까지인가요