답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 비교해 뵤시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 위와같이 하여도 동일문제가 나온다면, 인터넷회선에서 고객님의 이전공유기 MAC으로만 통신되도록 되어있을 확률이 큽니다. 이러한경우 이전공유기의 MAC주소를 새로운공유기에 입력 후 사용하는 방법과 회선측에 문의하여 ip를 새로 할당요청을 하는 방법이 있습니다. 이전공유기의 MAC주소를 새로운공유기에 입력하는 방법은 이전공유기도 당사제품이라면 먼저 이전공유기로 연결 후 공유기 설정페이지에 접속하여 MAC주소를 확인합니다. http://192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 인터넷설정정보-> WAN MAC주소 확인 이후 새공유기를 연결 후 http://192.168.0.1접속-> 관리도구-> 기본설정-> 인터넷설정정보-> WAN MAC 주소에 위에서 확인한 이전공유기의 MAC주소를 입력해 주시면됩니다. 이후에도 동일하다면 정확한 문제파악을 위해 공유기 설치 환경에서 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트폰으로 앱으로 설정프로그램 다운받아서 설정 헀습니다. 자동 인터넷 연결설정 부분에서 인터넷 연결이 되지 않습니다.(같은증상으로 1번 교체받음) 구입시기:2020/5/31 구입장소: 옥션 * 기존 사용하던 공유기 에서 랜선연결하면 이용가능 펌웨어 업데이트, 자주묻는 질문에서 연결실패시 하라는데로 다해봤는데 안됨 (이번에도 제품 문제인가요?) 답변 바랍니다. 수고하세요.