답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기지해주신 일련번호 A804NS-MU 97TC02887로 A/S 보증기간 조회시 2021년 10월 29일 까지 입니다. 구매 영수증이나 구매 일자, 제품명이 나와있는 주문 내역을 프린트하여 증빙해주시면 구매 일자로부터 2년까지 무상 A/S가 가능합니다. 아래를 참조하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 A/S관련하여 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


보증기간 검색을 해보았는데 검색이 되지 않아 문의드립니다. A804NSmu 97TC02887 제품박스에 있는 번호입니다. AS 절차와 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.