답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. TEST 후 점검이나 수리원하시는 경우 아래 주소로 보내주시면 점검도와드리겠습니다. AS기간 지났을 경우 왕복택배비와 수리비용이 발생됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! HDD3125B 64501495 를 구매해서 오랫동안 잘 쓰고 있었는데, 언제부터인가 컴퓨터와 접속이 불안정하기 시작하더니, 이제는 아예 인식이 안됩니다. 외장하드에 불은 들어오고, 기기를 만저보면 웅 ~ 돌아가는 느낌도 나는데 정작 컴퓨터에서는 인식이 안되요... 회사에서 몇년동안 작업하는 모든 내용이 모두 여기에 들어있어서, 이만저만 큰문제가 아니네요 , 개인적으로 판단하기에는 케이블선 접촉단자가 불량인거 같은데 A/S 무상보증기간이 끝나서, 유상으로라도 최대한 빠른시간내에 고치고 싶습니다. 연락 꼭 부탁드려요. 참고로 전화가 너무나 안되네요.. 오전내내 다급한 마음에 전화를 하는데 전혀 전화연결이 안됩니다. 저는 정희승이구요, 010-5234-2407 입니다. 연락 부탁드립니다.