외장하드를 인식을 못해요,

안녕하세요! HDD3125B 64501495 를 구매해서 오랫동안 잘 쓰고 있었는데, 언제부터인가 컴퓨터와 접속이 불안정하기 시작하더니, 이제는 아예 인식이 안됩니다. 외장하드에 불은 들어오고, 기기를 만저보면 웅 ~ 돌아가는 느낌도 나는데 정작 컴퓨터에서는 인식이 안되요... 회사에서 몇년동안 작업하는 모든 내용이 모두 여기에 들어있어서, 이만저만 큰문제가 아니네요 , 개인적으로 판단하기에는 케이블선 접촉단자가 불량인거 같은데 A/S 무상보증기간이 끝나서, 유상으로라도 최대한 빠른시간내에 고치고 싶습니다. 연락 꼭 부탁드려요. 참고로 전화가 너무나 안되네요.. 오전내내 다급한 마음에 전화를 하는데 전혀 전화연결이 안됩니다. 저는 정희승이구요, 010-5234-2407 입니다. 연락 부탁드립니다.