Wan 포트 연결 안됨

Question

어제 공유기를 배송받아서 연결 시도중 wan포트를 연결했는데도 wan포트 연결안됨이라고 뜨고 공유기 wan 포트 부분에 불도 안들어옵니다. 혹시나 해서 초기화시키고 해봤는데도 안됩니다. AS 부탁드립니다

[2020-05-20 12:17:35]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604R이라고 기재되어 있으며
은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결
후 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있는 경우 아래 링크를 참고하셔서 포트 이상
유무를 확인해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 A/S 안내 어제 공유기를 배송받아서 연결 시도중 wan포트를 연결했는데도 wan포트 연결안됨이라고 뜨고 공유기 wan 포트 부분에 불도 안들어옵니다. 혹시나 해서 초기화시키고 해봤는데도 안됩니다. AS 부탁드립니다