답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 공장초기화 ( RST구멍을 20초간 눌렀다 떼는 방법 ) 후 노트북을 이용하여 설치도우미 프로그램을 실행하여 설치를 부탁드립니다. 동일한 문제가 지속적으로 나타나는 경우 해당 환경에서 유선연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME N2V 모델을 어제 홈플러스에서 샀습니다. 기숙사에서 설치를 하려고 메뉴얼대로 따라하는 과정에서(모바일설치도우미 메뉴얼) 설정-와이파이-iptime setup이랑 연결을 하고 난 후 설치도우미 실행해서 다음 누르니까 <계속 ipTIME 공유기와 통신에 실패하였습니다.> 라는 말이 뜨고 연결이 안됩니다. pc로 설치 해보려고 했으나 노트북도 안되고... 모바일로 설치를 해야하는데 왜 공유기와 통신에 연결이 안되는지 모르겠습니다. 연결 할 수 있는 다른 방법 없는 건가요? 제발 알려주세요.....ㅠ