NAS2 먹통현상

Question

안녕하세요

NAS2 먹통현상이 있어 전화로 문의드리는데 콜센터 연락이 잘 안되어서 글 남김니다.

전원LED 및 연결 LED 전부 잘 들어오는데 접속이 안되며
전원 버튼으로 off 도 안됩니다.
관련 증상이 다른분들도 많은 것 같아 A/S 맡기려고 합니다.

다른 문의에 답변해주신 내용대로 A/S 택배 보내도록 하겠습니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
HDD를 제거하고 NAS본체와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을
저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 안녕하세요

NAS2 먹통현상이 있어 전화로 문의드리는데 콜센터 연락이 잘 안되어서 글 남김니다.

전원LED 및 연결 LED 전부 잘 들어오는데 접속이 안되며
전원 버튼으로 off 도 안됩니다.
관련 증상이 다른분들도 많은 것 같아 A/S 맡기려고 합니다.

다른 문의에 답변해주신 내용대로 A/S 택배 보내도록 하겠습니다.
감사합니다.