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랜선 연결 오류

2020.01.20조회 66

김**A1004VKT 광랜

컴퓨터와 공유기 같이 쓰고있었는데 윈도우7에서 10으로 업데이트 후 컴퓨터에서 인터넷 연결이 안되어 확인해보니 인터넷선을 본체에 꼽으면 컴퓨터만 인터넷이 되고 공유기에 꼽으면 와이파이에만 인터넷이 연결되서 와이파이 재설치하려고 하니 VPN랜선 연결 오류가 뜹니다

공유기와 본체에 선을 연결하면 공유기 본체에는 1~4까지 꽂는곳마다 연결됐다고 불이 뜨는데 정작 컴퓨터 설치도우미에서는 연결이 안됐다고 뜹니다

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

QnA

제 목	랜선 연결 오류
이름	김**
제품명	A1004V
인터넷 회선	KT 광랜
첨부파일 #1	20200120_004003.jpg (file size 2464KB)
첨부파일 #2	20200120_004022.jpg (file size 7389KB)

컴퓨터와 공유기 같이 쓰고있었는데 윈도우7에서 10으로 업데이트 후 컴퓨터에서 인터넷 연결이 안되어 확인해보니 인터넷선을 본체에 꼽으면 컴퓨터만 인터넷이 되고 공유기에 꼽으면 와이파이에만 인터넷이 연결되서 와이파이 재설치하려고 하니 VPN랜선 연결 오류가 뜹니다

공유기와 본체에 선을 연결하면 공유기 본체에는 1~4까지 꽂는곳마다 연결됐다고 불이 뜨는데 정작 컴퓨터 설치도우미에서는 연결이 안됐다고 뜹니다

[2020-01-20 10:56:56]

▲	무선공유기 내부네트워크설정 관련 문의
▼	ddns 도메인 삭제 요청드립니다.

343054		랜선 연결 오류	김**	65
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