답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 별도의 A/S 접수 절차는 필요하지 않습니다. USB포트 파손의 경우, 무상보증기간이어도 수리비와 왕복 택배비가 발생할 수 있으며, 수리비용은 5,000원 입니다. 아래 a/s안내를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현 사용하고 있는 제품은 a3000ua 입니다. USB 연결로 무선인터넷을 사용하고 있는 상황인데 기기와 USB 연결 부위가 헐거워 지더니 연결 부분 내부의 숫 부분이 파손이 되었는지 무선 인터넷을 사용할 수 없는 상태가 되었습니다. AS 신청이 필요한것 같아 글 남깁니다. 답변 부탁 드리겠습니다. 감사 합니다.