답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당부서 확인 후 오전 중에 연락을 드렸으나 전화 연결이 되지 않았습니다. 현재 Mesh 최신버전으로 정상 작동되는 것을 확인하여 아래방법을 통하여 동일증상이 발생되는지 확인바랍니다. 1. 컨트롤러 A3004NS-M과 A1004간의 랜선 연결 제거 2. Mesh 관리툴에서 연결해제 or 삭제 하여 완전한 연결 제거 3. A1004를 초기화 4. A3004NS-M과 A1004 선연결 후 ip주소 변경 및 Mesh 구성 위 순서대로 설정하여 비교 후 동일증상이 나타날 경우 해당 환경에서 연락바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


전에 문의 드린내용은 개발팀 확인한다고 하시더니, 답이 없으시네요.. 언제쯤 연락 주십니까??