메쉬 에이전트 끊김 문제..

Question

전에 문의 드린내용은 개발팀 확인한다고 하시더니,
답이 없으시네요..
언제쯤 연락 주십니까??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당부서 확인 후 오전 중에 연락을 드렸으나 전화 연결이 되지 않았습니다.
현재 Mesh 최신버전으로 정상 작동되는 것을 확인하여 아래방법을 통하여 동일증상이 발생되는지 확인바랍니다.

1. 컨트롤러 A3004NS-M과 A1004간의 랜선 연결 제거
2. Mesh 관리툴에서 연결해제 or 삭제 하여 완전한 연결 제거
3. A1004를 초기화
4. A3004NS-M과 A1004 선연결 후 ip주소 변경 및 Mesh 구성

위 순서대로 설정하여 비교 후 동일증상이 나타날 경우 해당 환경에서 연락바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

전에 문의 드린내용은 개발팀 확인한다고 하시더니,
답이 없으시네요..
언제쯤 연락 주십니까??