답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 Ryzen 3600 + B450 마더보드 사용환경에서 A2000PX 장착시 오류발생의 경우 Windows 10 버전에 따라 발생되는 것으로 확인되었으며, Windows OS Ver. 1903 이후에서는 문제없이 동작되는 것을 확인 할 수 있었습니다. 가능하시다면 Windows 버전 업데이트 이후 A2000PX를 장착하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 컴퓨터 사양 - CPU : Ryzen 3600 - M/B : 기가바이트 B450 Aorus elite - 설치 윈도우 : 윈도우10 x64 19H1(18362.295) 2. 문제점 - 무선랜카드 장착시 윈도우 설치 불가 (WHEA UNCORRECTABLE ERROR) - 윈도우 설치 후 무선랜 카드 장착 시 (WHEA UNCORRECTABLE ERROR) 오류로 윈도우 진입 불가 3. 조치내역 - 메인보드 최신 펌웨어 설치 (기가바이트 최신 버전 F42A) - 바이오스 초기화 (Load optimized default) - SSD 첫번째 부팅으로 설정 (동일 증상으로 하드디스크 제거 후 재시도 -> 오류 발생) - 무선랜 카드 제거한 상태에서 무선랜 드라이버 설치 -> 무선랜 카드 장착 -> 동일 오류발생 - 위 작업마다 윈도우 재설치 - 2019.9.4일 구매하여 판매처에 문의하여 새 제품으로 교환 수령(9.6) 후 재설치 하였으나 동일 증상 발생 무선랜카드를 사용할 수 있도록 제가 더 해볼수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.