nas 외부연결 및 핸드폰 앱 연결 실패

Question

nas를 사용할려하는데 컴퓨터로 내부내트워크로 접속은 간능한데 외부에서 접속이 안되고 핸드폰앱인 idisk에서도 접속이 안됩니다 해결법좀 알려주세요

[2019-09-03 15:56:29]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 당사 공유기 상단 통신사 공유기 또는 모뎀이 존재하는 경우
나타나는 현상으로 통신사 장비가 외부접속을 차단하고 있다고 판단할 수 있습니다.

통신사에 문의하시어 당사 공유기에 공인IP가 할당될 수 있도록 조치해주신다면
문제점이 해결될것으로 보입니다.

감사합니다.

nas를 사용할려하는데 컴퓨터로 내부내트워크로 접속은 간능한데 외부에서 접속이 안되고 핸드폰앱인 idisk에서도 접속이 안됩니다 해결법좀 알려주세요

[2019-09-03 15:56:29]