HDD3225 하드인식

Question

기 문의드린 삼성하드인식에 대한 호화성은 문제가 없다는 답변인거 같은데요
왜 하드케이스 ON을 해도 하드 인식을 못할까요
하드케이스만 별도로 구매한것인데
하드 조립하고 AS신청해도 되나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 호환성에 대해 문제가 확인된 하드는 삼성 ST1000LM024(1TB) 뿐입니다.

하드 호환성 여부를 확인하시고 싶으시다면 하드를 동봉한채로 꼼꼼하게 포장해서 당사로 택배를 보내주시면 점검 후 연락 드리겠으며
구매하신 지 한달 이내라면 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후 구매 영수증을 제품에 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다.
(편의점 택배는 착불 불가)

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

기 문의드린 삼성하드인식에 대한 호화성은 문제가 없다는 답변인거 같은데요
왜 하드케이스 ON을 해도 하드 인식을 못할까요
하드케이스만 별도로 구매한것인데
하드 조립하고 AS신청해도 되나요