인터넷끊김현상

Question

n804r을 쓰고 있어요, 컴터를 키면 연결이 안될때는 공유기 선을 뺏다 꼽고 컴터를 다시키면 인터넷 ㄱ연결이 되었었는데요 요새는 한시간정도? 씩 인터넷이 끈겨요 컴터를 껏다 키거나 공유기 선을 뺏다 꼽아도 인터넷이 연결이 안되고요 이거 해결 방법이 있을까요???
펌업그레이드나 초기화를 해도 같은 증상이고요,
인터넷은 잘 들어와요 공유기 문제같아서 문의드립니다. 공유기는 그전에 n604m 쓰다가 6월에 n804r을 쓰고 있어요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 교체 설치 이후 간헐적으로 인터넷이 정상적으로 이루어지지 않는다면
아래와 같은 방법으로
제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다.

pTIME 공유기 초기화 방법

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) n804r을 쓰고 있어요, 컴터를 키면 연결이 안될때는 공유기 선을 뺏다 꼽고 컴터를 다시키면 인터넷 ㄱ연결이 되었었는데요 요새는 한시간정도? 씩 인터넷이 끈겨요 컴터를 껏다 키거나 공유기 선을 뺏다 꼽아도 인터넷이 연결이 안되고요 이거 해결 방법이 있을까요???
펌업그레이드나 초기화를 해도 같은 증상이고요,
인터넷은 잘 들어와요 공유기 문제같아서 문의드립니다. 공유기는 그전에 n604m 쓰다가 6월에 n804r을 쓰고 있어요