답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 2번 슬롯 고장 또는 2번 슬롯에 장착된 HDD의 고장이 의심됩니다. 정확한 확인을 위해 NAS의 전원을 꺼주신 후 두 HDD의 위치를 변경하여 특정 슬롯의 문제인지 HDD의 문제인지 확인이 가능하며 슬롯 고장의 경우 HDD를 제거한 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보이며 HDD가 불량인 경우 HDD위에 적힌 제조사에 HDD A/S를 맡겨보셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 iptime nas 제품을 사용중입니다 2개의 하드디스크중 1개의 하드디스크(1번 디스크)는 정상적으로 접근이 가능한데 종종 1개(2번 디스크)의 하드디스크가 접근이 되지 않네요 재부팅을 하면 접근이 되다가 다시 또 2번 디스크만 접근이 되지 않습니다 어떻게 조치해야하는지 문의 드립니다