NAS1Dual 제품의 랜포트와 다운로드 속도에 문제가 있습니다.

Question

현재 NAS1Dual 제품을 2016년도에 구매해서 지금까지 계속 사용하고 있습니다.
공유기도 iPTIME A6004NS-M 제품을 이용하고 있습니다.

잘 사용하다가 NAS1Dual 제품에서 랜포트 2번에 랜선을 연결하면 기기에 LED 점등이 되긴 하는데 정상적으로 작동이 안됩니다.
또, 현재 업로드/다운로드 쪽에서도 지금까지 네트워크 설정에도 속도 부분에서 문제가 없었는데에도 갑자기 어제부터 업로드 쪽은 속도가 정상인데 다운로드만 심각하게 속도가 저하되서 100KB/s 정도의 속도밖에 나오질 않습니다. 네트워크 설정도 변경해보고 장착한 HDD도 포맷해보고 전원을 여러번 껏다 켜보고 해도 동일한 증상입니다.

첨부파일에 NAS와 공유기의 네트워크 설정 캡쳐본 남깁니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 것처럼 포트를 변경해도 증상이 동일하다면 HDD 제거후 USB 외장장치만 연결시
업/다운로드 속도 비교가 필요할 것입니다.

증상이 동일하다면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며
HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 현재 NAS1Dual 제품을 2016년도에 구매해서 지금까지 계속 사용하고 있습니다.
공유기도 iPTIME A6004NS-M 제품을 이용하고 있습니다.

잘 사용하다가 NAS1Dual 제품에서 랜포트 2번에 랜선을 연결하면 기기에 LED 점등이 되긴 하는데 정상적으로 작동이 안됩니다.
또, 현재 업로드/다운로드 쪽에서도 지금까지 네트워크 설정에도 속도 부분에서 문제가 없었는데에도 갑자기 어제부터 업로드 쪽은 속도가 정상인데 다운로드만 심각하게 속도가 저하되서 100KB/s 정도의 속도밖에 나오질 않습니다. 네트워크 설정도 변경해보고 장착한 HDD도 포맷해보고 전원을 여러번 껏다 켜보고 해도 동일한 증상입니다.

첨부파일에 NAS와 공유기의 네트워크 설정 캡쳐본 남깁니다.