공유기 초기화가 안됩니다.

네이버 로그인스미싱 대처법으로 공유기 초기화하라길래 설명보고 하는데 버튼눌러서 초기화까지는 했고 그 다음 펌웨어 업그레이드하라길래 하려하는데 인터넷은 되는데 관리도구에서 펌웨어 업그레이드할때 ip랑 연결이 안됐다고 하면서 안됩니다. 연결된 iptime도 없다고 하네요. 인터넷은 잘 되고 있는데... 다시 켰다가 해봤을때는 아에 관리도구창 웹페이지를 찾을수 없다고 까지 뜨고요. 오늘 메일 꼭 확인해야하는데 한시간넘게 이러고 있으니까 열받아 죽을것같네요. 그냥 스미싱당하고 메일 확인할까도 생각했어요. 빨리 해결방법좀 알려주세요