답변[re] 인터넷 연결문제

안녕하세요~ 안종일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상처럼 전원을 끄기 전에 잘 되던 상황이라면 설정으로 해결될 가능성이 있습니다. 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는 것을 확인 후, 아래 게시물을 참고하셔서 공유기에 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 재연결을 하실 때에 혹시 A2004NS 용 아답터가 아니라 다른 아답터의 연결이 되었을 경우에 그럴 수 있으니 전원아답터가 12v2a 아답터가 연결된것이 맞는지도 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>그동안 잘 사용하다가 저번주 주말부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있어서 문의드립니다. 연결 환경은 IP TV 사용중이라 케이블 > KT 모뎀 > (공유기) > 셋톱박스 > PC로 연결하여사용중이였는데, 주말에 장기간 외출땜에 모든 콘센트를 빼두고 외출했다가 들어와서 전원을 연결한 이 후 부터 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되고 있습니다. 공유기 리셋도 해봤고 설치도우미로 재 설치도 해봤으나 계속 안됩니다. 전원은 정상적으로 들어오고 랜선 연결 시 5초 잠깐동안 인터넷 연결은되나 다시 인터넷연결이 1분 가량 안된 후 다시 재검색으로 5초동안 연결이 되는 현상이 반복됩니다. 공유기 문제인지 연결환경때문인지 문의드립니다.